Il est important de mettre à jour votre adresse postale personnelle en cas de déménagement ou changement.
Vous ne pouvez pas modifier l'adresse postale associée à votre compte Xaalys depuis votre application pour des raisons réglementaires.
Pour ce faire, il est nécessaire d'envoyer un email à serviceclient@xaalys.com muni d'un justificatif de domicile pour votre nouvelle adresse et datant de moins de trois mois.
Voici la liste des justificatifs de domiciles acceptés :
- Facture d'eau, de gaz ou d'électricité de moins de 3 mois
- Attestation de contrat d'eau, de gaz ou d'électricité de moins de 3 mois (fournie par EDF par exemple)
- Facture de téléphonie fixe, ADSL ou câble TV de moins de 3 mois (⚠️ les factures de téléphonie mobile ne sont pas acceptées)
- Quittance de loyer de moins de 3 mois émise par un grand groupe ou votre dernier avis de taxe d'habitation
- Votre dernier avis de taxe foncière, si vous êtes propriétaire
- Votre dernier avis d'imposition sur le revenu